Sự phát triển của kinh doanh 4.0 chắc chắn tạo nên sự thay đổi trong phương tiện truyền thông với sự xuất hiện của khái niệm "new media".

Nền tảng kinh doanh 4.0 đem lại cho chúng ta thêm những phương tiện truyền thông đa dạng và mới mẻ. Có thể chia phương tiện truyền thông thành hai dạng: Traditional Media và New Media.

Những chủ đề bàn luận, so sánh về hai phương tiện truyền thông kể trên luôn là những chủ đề nóng đối với các marketer. Nếu bạn đang phân vân và muốn tìm hiểu sâu hơn về các phương tiện truyền thông trong bối cảnh kinh doanh 4.0, cùng MODIAZ tìm hiểu cặn kẽ thông qua bài viết này.

TRADITIONAL MEDIA

Traditional media nhằm chỉ các kênh quảng cáo đã thông dụng trên thị trường trong nhiều thập kỉ qua. Đây được coi là một phương tiện truyền thông "ăn chắc mặc bền" mà nhiều doanh nghiệp phụ thuộc vào trong thời gian qua. Những kênh truyền thông này có thể khá hiệu quả đối với một số ngành nghề kinh doanh. Thậm chí traditional media có thể chiếm hầu hết ngân sách quảng cáo của doanh nghiệp. eMarketers thống kê được các doanh nghiệp có thể chi lên đến 104.32 triệu đô-la cho các phương tiện truyền thông truyền thống trong năm 2021.

Chi phí thực hiện truyền thông truyền thống khá đắt đỏ. Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp đã dần đa dạng hoá hơn trong kế hoạch truyền thông của mình bằng việc sử dụng thêm các công cụ truyền thông số, new media.

Traditional media bao gồm radio, báo đài, bảng tin, TV,... Vai trò của những kênh truyền thông này vẫn luôn được khẳng định trong bối cảnh xã hội hiện đại với rất nhiều chiến dịch truyền thông truyền thống thành công.

Tuy nhiên, sự thành công của traditional media không nằm ở các phương tiện mà phụ thuộc vào sự phù hợp của kênh truyền thông với đối tượng mục tiêu. Để lựa chọn một phương tiện truyền thông truyền thống đúng, doanh nghiệp cần xác định đúng nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu, thông điệp phù hợp cũng như một ngân sách phù hợp.

hieu-ve-phuong-tien-truyen-thong-trong-thoi-dai-kinh-doanh-401.jpg

NEW MEDIA

New media có thể được xem là các kênh truyền thông số (digital) phổ biến được dùng trong ngành quảng cáo trong khoảng một thập kỉ qua. Càng nhiều người dùng các thiết bị thông minh, new media càng phát triển mạnh mẽ về mặt quảng cáo. Theo một thống kê, chi phí các doanh nghiệp bỏ ra cho new media vẫn đang trên đà tăng trưởng với khoảng 172 triệu đô-la trong năm 2021.

New media bao gồm các dạng quảng cáo trên nền tảng internet, ví dụ như banner ads, mạng xã hội hay các ứng dụng. Phương tiện truyền thông dạng này có thể nhắm đến chính xác đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp, thậm chí cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng ngay khi họ có những động thái tìm hiểu về một mặt hàng hay dịch vụ nào đó. Quảng cáo mục tiêu, quảng cáo đuổi là một dạng rất phổ biến của new media. Nó cho phép các quảng cáo liên quan xuất hiện với tần xuất dày đặc dựa trên lịch sử tìm kiếm hay hành trình web của khách hàng.

Đặc biệt, chi phí để khởi động một kế hoạch truyền thông trên nền tảng new media rẻ hơn rất nhiều so với traditional media. Điều này khiến cho new media đang dần chiếm lĩnh thị trường quảng cáo và được đặt làm ưu tiên hàng đầu đối với nhiều doanh nghiệp.

Cùng xem những doanh nghiệp kinh doanh trong ngành thời trang tại Việt Nam đã ứng dụng phương tiện truyền thông mới như thế nào trong kế hoạch truyền thông của mình tại đây.

MỐI QUAN HỆ GIỮA TRADITIANL MEDIA VÀ NEW MEDIA

Traditional media và New media vẫn có những khía cạnh tương đồng và có quan hệ với nhau. Hai dạng của phương tiện truyền thông này có thể được sử dụng đồng thời để bộ trợ cho nhau, tạo nên một kế hoạch truyền thông hoàn thiện và tối ưu nhất trong bối cảnh kinh doanh 4.0.

Hãy lấy ví dụ một tình huống cụ thể để dễ dàng hình dung hơn mối quan hệ này nhé!

Tưởng tượng bạn là chủ của một tiệm làm tóc và đang lên kế hoạch phát triển, mở rộng hệ thống kinh doanh. Nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu của cửa hàng là phụ nữ độ tuổi trên 18, nhóm đối tượng đặc biệt quan tâm của bạn là phụ nữ có con và cũng có nhu cầu cắt tóc cho con. Gần đây bạn sử dụng hầu hết ngân sách quảng cáo cho báo giấy và radio. Việc này có đem lại thêm lợi nhuận nhưng bạn cần phát triển hơn nữa.

Hãy chia nhỏ ngân sách quảng cáo của của tiệm! Tưởng tượng ngân sách cho quảng cáo của bạn là một cái bánh. Mỗi phương tiện truyền thông tương ứng với một phần bánh. Vậy theo cách làm cũ, bạn đang chia chiếc bành thành 2 nửa: một cho báo giấy, một cho radio. Tại sao bạn không thử chia chiếc bánh này thành 6 phần và thử sử dụng một số phương tiện truyền thông số mới mẻ hơn. New media sẽ cho bạn thêm nhiều công cụ truyền thông với mức chi phí hợp lý hơn so với cách quảng cáo truyền thống.

Với 6 miếng bánh đó, bạn có thể chạy quảng cáo trên mạng xã hội, liên kết quảng cáo trong các ứng dựng, đặt banner quảng cáo trên các trang mạng... chắc chắn mức độ phủ sóng và độ nhận diện thương hiệu sẽ cải thiện đáng kể.

hieu-ve-phuong-tien-truyen-thong-trong-thoi-dai-kinh-doanh-40.jpg

SO SÁNH TRADITIANL MEDIA VÀ NEW MEDIA

Traditional media và new media chó thể triển khai độc lập nhau. Tuy nhiên có vài lý do doanh nghiệp vẫn nên sử dụng kết hợp thêm các công cụ new media thay vì tăng mức độ sử dụng traditional media.

Giá trị: New media có chi phí rẻ hơn nhiều so với traditional media. Nhận định này không chỉ dựa trên số tiền thực tế doanh nghiệp phải bỏ ra, mà còn dựa vào chi phí trên mỗi khách hàng tiếp cận được.
Sự tương tác: Mạng xã hội cho phép được giao tiếp trực tiếp với khách hàng và tương tác qua lại giữa doanh nghiệp và khách hàng trở nên dễ dàng hơn.
Cơ sở dữ liệu: Khi sử dụng các công cụ new media, doanh nghiệp có thể dễ dàng xem được các thống kê về hiệu quả của các chiến dịch được tự động hoá.
Tính chính xác: Khác với việc quảng cáo trên TV, khi sử dụng công cụ new media doanh nghiệp có thể biết chính xác bao nhiêu người thấy quảng cáo, thời gian người xem dừng lại ở quảng cáo và số lượt tương tác/click tại quảng cáo.
Mức độ tin cậy: Tạo được sự nhận diện thương hiệu trên các kênh mạng xã hội giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin tốt hơn với khách hàng. Khách hàng theo dõi thương hiệu trên mạng sẽ giúp doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc quảng cáo truyền miệng.
Có kết quả nhanh chóng: Các thông số đo lường hiệu quả của công cụ new media được cập nhật thường xuyên và nhanh chóng giúp doanh nghiệp có những ứng biến kịp thời để tối ưu hoá hiệu quả các kế hoạch truyền thông.
Lựa chọn khán giả: New media có thể nhắm đến đối tượng mục tiêu chính xác. Vì hầu hết mọi người đều sử dụng mạng nên doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn nhóm khách hàng phù hợp với mục tiêu.
Số lượng người dùng: Trong bối cảnh kinh doanh 4.0 phát triển, khách hàng tương tác nhiều trên các phương tiện truyền thông new media hơn traditional media. Người dùng dành nhiều thời gian sử dụng mạng và thiết bị di động hơn xem TV hay nghe đài.
Đa chiến dịch: New media cho phép doanh nghiệp chạy đồng thời nhiều chiến dịch truyền thông đa dạng. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu và đạt hiệu quả tốt hơn.
Tiện dụng: Vì sự ứng dụng cao của công nghệ trong new media, bước đầu tiếp cận phương tiện truyền thông này có thể gây khó khăn. Sau một thời gian tìm hiểu và làm quen, bạn sẽ thấy công cụ new media rất tiện dụng và dễ dàng thực hiện hiệu chỉnh.

XU HƯỚNG SỬ DỤNG PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG

Với sự phổ biến và phát triển của các phương tiện truyền thông số, ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển hướng từ traditional media sang mạng xã hội hay banner ads. Không còn dồn toàn bộ ngân sách cho một phương tiện truyền thông duy nhất, các doanh nghiệp dần đa dạng các kênh truyền thông của mình để tiếp cần nhiều khách hàng hơn.

Kết hợp mẹo trên cùng các phương pháp quản lý chi phí marketing hợp lý cho doanh nghiệp sẽ giúp tối ưu hiệu quả trên từng đồng chi phí của doanh nghiệp.

Như vậy, MODIAZ đưa ra một số đề xuất đối với tình trạng của từng doanh nghiệp trong bối cảnh kinh doanh 4.0. Nếu doanh nghiệp đang dành một khoản chi phí lớn cho traditional media, hãy chia nhỏ phần chi phí này để triển khai new media. Ngược lại, nếu doanh nghiệp đang phụ thuộc chủ yếu vào truyền thông mạng xã hội hay các công cụ new media, việc thêm kênh truyền thông truyền thống có thể đem lại thêm nhiều lợi ích khác.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch truyền thông và triển khai ứng dụng các phương tiện truyền thông mới và cũ, hãy liên hệ ngay với MODIAZ để được hỗ trợ tư vấn!