Tài liệu hỗ trợ bán hàng là kênh giao tiếp của của doanh nghiệp với khách hàng. Quy trình in tài liệu hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp có những sản phẩm chất lượng và tiết kiệm được nguồn lực. 

Có thể nói, bộ tài liệu hỗ trợ bán hàng chính là một kênh quan trọng để doanh nghiệp giao tiếp với thị trường. Sẽ không quá nếu như ví bộ tài liệu này giống như bộ mặt của doanh nghiệp. Nắm trong tay những ấn phẩm độc đáo, chất lượng cũng giống như sở hữu một gương mặt khả ái, đây là yếu tố tạo nên những cảm tình đầu tiên với đối tác và khách hàng. 

Việc doanh nghiệp có được một bộ tài liệu bán hàng được đầu tư về mặt nội dung là là sự khởi đầu tốt. Tuy nhiên việc in tài liệu thành ấn phẩm cầm trên tay mới là quá trình “đóng gói” những giá trị của doanh nghiệp để “truyền tải” đến thị trường. Trong bài viết này, MODIAZ sẽ cùng bạn tìm hiểu về tài liệu hỗ trợ bán hàng cùng những vai trò của in ấn để có được bộ ấn phẩm chất lượng.

1. Tài liệu hỗ trợ bán hàng là gì?

Về cơ bản, bộ tài liệu bán hàng (Sales kit) là tổng hợp những tài liệu, hồ sơ, vật dụng có tính chất nhận diện thương hiệu cao và là kênh để doanh nghiệp cung cấp thông tin về công ty, dịch vụ, sản phẩm của mình tới đối tác và khách hàng. 

Có thể hiểu, thông qua bộ tài liệu được đầu tư, doanh nghiệp có thể giao tiếp thân thiện và tự nhiên với thị trường. Thông thường, in tài liệu hỗ trợ bán hàng thành những ấn phẩm trao tay là cách doanh nghiệp lựa chọn để giao tiếp hiệu quả và chuyên nghiệp.

>>> Tham khảo bài viết: Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu trước khi bắt đầu chiến lược thương hiệu <<<

2. Quá trình in tài liệu bán hàng có vai trò quan trọng như thế nào?

Tinh thần của câu nói “Hãy đảm bảo rằng bề ngoài của bạn là sự phản ánh tốt nội hàm của bạn” (Jim Rohn) có lẽ cũng là một bài học với doanh nghiệp. Thực vậy, khi chưa có những hiểu biết và thông tin chi tiết về sản phẩm, thì bộ tài liệu hỗ trợ bán hàng chính là cách thức để đối tác và khách hàng tìm đến bạn. Một ấn phẩm chỉnh chu, chuyên nghiệp phản ánh phần nào chất lượng dịch vụ, quy mô và quy trình làm việc của doanh nghiệp. Trên thực tế, chất lượng in ấn tạo nên một số tác động ấn tượng về doanh nghiệp như:

Tạo cảm giác chuyên nghiệp và tin cậy

Danh thiếp, tài liệu báo giá, kẹp tài liệu, phong bì thư,... là một số loại tài liệu hỗ trợ bán hàng quan trọng mà doanh nghiệp thường dùng trong các cuộc gặp gỡ, đàm phán với khách hàng. Một quy trình in tài liệu chuyên nghiệp sẽ tạo ra thành phẩm như ý đồ thiết kế, tránh những lỗi không đáng có như: cán màng nhiều bọt khí, cắt xén thiếu cân đối, lỗi màu,.. Trao đi một tấm bưu tiếp, một phong bì thư cũng giống như doanh nghiệp trao đi niềm tin, lời hứa và sự tin cậy với đối tác và khách hàng.

Lan truyền giá trị của thương hiệu

Trên thực tế, doanh nghiệp tương tác nhiều với khách hàng thông qua một số dạng tài liệu bán hàng như: túi giấy, bao bì, huy hiệu,... Chính vì vậy, doanh nghiệp cần đầu tư thời gian và nỗ lực trong việc tạo ra những ấn phẩm có tính thân thiện, độc đáo, ấn tượng. Sự tỉ mỉ trong việc chọn chất liệu, màu sắc, kích thước khi in mang đến cho khách hàng cảm giác được trân trọng, đồng hành. Khi đó, tài liệu hỗ trợ bán hàng chính là người quảng cáo hiệu quả. 

>>> Tham khảo bài viết: 8 xu hướng thiết kế bộ nhận diện thương hiệu 2020 <<<

Thúc đẩy quyết định của khách hàng

Có một sự thật hiển nhiên rằng trước khi tiếp cận với nội dung quảng cáo hay thông tin khuyến mãi thì hình thức nổi bật, rõ ràng, sắc nét chính là yếu tố thu hút khách hàng. Tính chuyên nghiệp trong cách in thể hiện ở việc lựa chọn và kết hợp loại giấy, màu sắc, mực in sao cho truyền tải thông tin một cách rõ ràng nhất. 

3. In tài liệu hỗ trợ bán hàng như thế nào để hiệu quả?

Những giá trị được chỉ ra trên đã chứng minh rằng quá trình in ấn tài liệu hỗ trợ bán hàng là một việc không hề đơn giản. Đó là quá trình phối hợp liên tục, tỉ mỉ, chi tiết từ khâu thiết kế đến khâu lựa chọn chất liệu giấy, màu sắc, mực in,... Kết quả của một quy trình in hiệu quả không chỉ dừng ở việc thể hiện thông tin một cách rõ ràng, sắc nét mà còn phải quan tâm đến tính thẩm mỹ, tính bền và hiệu ứng ánh sáng khi ấn phẩm đến tay khách hàng. 

Trên thực tế, quy trình tạo ra bộ tài liệu hỗ trợ bán hàng của một doanh nghiệp còn rời rạc, chưa có sự kết hợp giữa các khâu. Do đó, nhiều doanh nghiệp đã mắc phải sai lầm, tốn kém thời gian, công sức, tài chính vì những sản phẩm in ra không đúng với thiết kế và ý định. Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp cũng mất điểm trước khách hàng và đối tác chỉ vì chất lượng sản phẩm thiếu chỉnh chu, chuyên nghiệp. Lựa chọn được đơn vị in ấn chuyên nghiệp có khả năng đo lường và tư vấn, sẽ mang đến cho bạn những giải pháp tối ưu nhất nhằm tiết kiệm nguồn lực. 

Hy vọng qua bài viết này, MODIAZ đã cung cấp cho bạn một góc nhìn thú vị về tài liệu hỗ trợ bán hàng và những lưu ý trong quá trình in ấn, từ đó chúng tôi tự tin mang đến cho bạn những sản phẩm đạt hiệu quả tối ưu. 

Liên hệ ngay với MODIAZ - Phòng Media thuê ngoài của doanh nghiệp để được tư vấn một quá trình in ấn hiệu quả!